로고

주식회사 코난테크놀로지에서 제공하는 펄스케이 서비스 이용과 관련한 사항을 규정합니다.

제 1 장 총칙

제1조(목적)

이 이용약관(이하 '약관')은 주식회사 코난테크놀로지(이하 '회사')와 이용자간에 회사가 제공하는 인터넷 서비스인 펄스케이(https://www.pulsek.com)(이하 '서비스')의 가입 조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(이용약관의 효력 및 변경)

  1. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력이 발생합니다.
  2. 이 약관은 서비스 웹사이트(https://www.pulsek.com)에 온라인으로 공시됨으로써 효력이 발생되고, 합리적인 사유가 발생할 경우 회사는 관계법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
  3. 개정약관도 서비스에 온라인으로 공시됨으로써 효력이 발생됩니다. 회사는 약관을 변경할 경우 지체 없이 이를 공시하여야 하고, 서비스 제공내역의 중요사항을 개정할 경우에는 사전에 공지합니다.
  4. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 서비스에 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관을 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.
  5. 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 탈퇴(혹은 계약 해지)를 요청할 수 있으며, 약관의 효력이 발생된 날로부터 7일 이후까지 탈퇴 요청을 하지 않고 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우는 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제3조(약관과 기타 준칙)

본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.

제4조(용어 정의)

  1. '이용자'이라 함은 무료/유료 서비스를 이용하는 이용자 개인, 혹은 이용자가가 소속된 회사를 통칭합니다.
  2. ‘서비스 신청’이라 함은 회사가 정한 별도의 기준과 절차에 따라 무료/유료 서비스 이용을 신청하는 것을 말합니다.
  3. '이용 계약'이라 함은 유료 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 체결 하는 계약을 말합니다.
  4. '아이디(ID)'라 함은 이용자의 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 회사가 승인하는 문자나 숫자 혹은 그 조합을 말합니다.
  5. '비밀번호'라 함은 이용자가 선정한 아이디와 일치된 이용자임을 확인하고 이용자의 권익보호를 위하여 이용자가 선정한 문자와 숫자, 특수문자의 조합을 말합니다.
  6. ‘데이터’이라 함은 외부에서 수집된 데이터를 말합니다.
  7. ‘분석 매체’라 함은 서비스에서 제공하는 데이터의 출처를 말합니다.
  8. ‘분석 결과’라 함은 데이터를 가공한 정보로서 이용자의 서비스 목적 및 용도에 따라 서비스에서 제공하는 분석조건을 대입해 산출된 결과물을 말합니다.
  9. ‘게시물’이라 함은 서비스에서 제공되는 데이터, 분석 결과 등을 통칭합니다.
  10. ‘해지’라 함은 이용자가 유료 서비스 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
  11. ‘탈퇴’라 함은 서비스에 가입된 이용자 계정 및 정보를 모두 삭제하는 것을 말합니다.

제2장 서비스 이용계약 체결

제5조(서비스 이용 신청)

  1. 무료/유료 서비스를 사용하고자 하는 모든 이용자는 회사에서 요청하는 제반 정보(이름, 이메일, 소속, 전화번호 등)를 제출하고, 본 이용약관에 대해 동의해야 합니다.
  2. 모든 이용자는 반드시 이용자 본인의 이름과 이메일을 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로 등록하지 않은 자는 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
  3. 이용자가입은 반드시 실명으로만 가입할 수 있으며, 회사는 실명확인에 필요한 조치를 할 수 있습니다.
  4. 타인의 명의(이름 및 이용자 정보)를 도용하여 이용신청 한 이용자는 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.

제6조(유료서비스 이용 계약의 성립)

  1. 유료서비스 이용계약은 이용자가 서비스 사용을 위해 본 약관에 대한 동의와 함께 영업대표를 통한 별도 계약을 완료 시 성립합니다.
  2. 대면 계약은 담당 영업대표를 통해 오프라인으로 계약서 날인 후 성립합니다.

제 7조 (이용 신청의 승낙)

  1. 회사는 이용신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 접수 순서대로 이용 신청을 승낙합니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
    • 회사의 사정상 필요하다고 인정되는 경우
  3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 사항을 인지하는 경우 동 이용계약 신청을 승낙하지 아니할 수 있습니다.
    • 미수금이 있는 이용자(혹은 소속회사)의 경우
    • 과거 서비스 이용 등으로 회사와 분쟁이 발생한 이용자의 경우
    • 본인의 실명으로 신청하지 않은 경우
    • 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
    • 이용 신청 시 필요 사항을 허위로 기재하여 신청한 경우
    • 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
    • 기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 미비 된 경우
  4. 제 2 항 또는 3 항에 의하여 이용신청의 승낙을 유보하거나 승낙하지 아니하는 경우, 회사는 이를 이용신청자에게 알려야 합니다. 다만, 회사의 귀책사유 없이 이용신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.

제8조 (개인정보의 보호 및 사용)

  1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 존중합니다.
  2. 회사는 이용신청 시 이용자가 제공하는 정보, 각종 이벤트 참가를 위하여 이용자가 제공하는 정보, 기타 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보 등을 통해 이용자에 관한 정보를 수집하며, 수집된 이용자의 정보는 본 이용계약의 이행과 본 이용계약상의 서비스 제공을 위한 목적으로 사용됩니다.
  3. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설할 수 없습니다. 다만, 다음의 각 호의 경우는 제외합니다.
    • 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
    • 타인에게 법적인 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
    • 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 업무 제휴로 개인정보 공유가 불가피하고, 이에 대해 이용자동의를 얻은 경우
    • 서비스의 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
    • 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
    • 관계 법령에 의하여 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 관계기관의 요구가 있는 경우
    • 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    • 정보통신윤리위원회가 관계법령에 의하여 요청 경우
    • 보다 전문적이고 다양한 서비스를 제공하기 위한 경우
    • 특정 개인을 식별할 수 없게 재 가공된 마케팅 정보
  4. 회사는 이용자에게 다양한 서비스 제공의 안내를 위해 자체적으로 e-DM, TM, 문자, 푸시 알림 등을 발송을 할 수 있습니다.
    • 신규가입: 서비스 가입 감사, 이용 가이드, 이용 중 문의 안내
    • 서비스 문의: 서비스 문의에 대한 접수 확인 안내
    • 서비스 문의답변: 서비스 문의에 대한 답변 회신
    • 서비스 해지: 해지 완료 안내
    • 만료 예정안내: 서비스 만료 예정 계정을 대상으로 안내메일 (만료 10일 전)
    • 비밀번호 재발급: 고객이 비밀번호를 잊은 경우 안내
    • 서비스 사용 내역 추가/수정: 서비스 타입 변경 시 안내
  5. 개인정보보호와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보취급방침을 참조하시기 바랍니다.

제 9조 (계약 사항의 변경)

  1. 이용자는 개인정보관리 페이지를 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
  2. 이용자는 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 서비스나 회사 문의처를 통해 수정을 해야 하며 이용자정보를 변경하지 아니하여 발생되는 문제의 책임은 이용자에게 있습니다.
  3. 이용자가 원하는 경우 이용동의를 철회할 수 있으며, 이용동의를 철회한 경우 서비스 이용에 제약이 따를 수 있습니다. 이용동의의 철회는 해지 신청을 하는 것으로 이루어집니다.
  4. 회사와 이용자간 서비스 계약시 제공내역으로 포함된 분석매체의 경우, 매체사의 사정으로 인해 데이터 수급이 불가할 경우 회사는 분석매체를 변경할 수 있습니다. 이때 변경사항에 대해 이용자에게 7일 이내에 고지합니다.

제 3장 계약 당사자의 의무

제 10 조 (회사의 의무)

  1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 희망한 서비스 이용 개시일에 서비스를 제공해야 합니다. 다만, 미수금이 발생한 이용자에 대해서는 서비스를 중지할 수 있습니다.
  2. 회사는 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
  3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 적절한 조치를 취해야 하고, 즉시 처리하기 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보해야 합니다.
  4. 서비스 제공이 불가능한 경우
    • 천재지변, 오류(장애), 점검, 서비스 양도, 서비스 종료(폐업), 등
    • 회사는 천재지변 또는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 회사 설비의 보수 점검 및 교체, 기간 통신 사업자의 전기 통신 서비스가 중단되는 등의 부득이한 사유가 있는 경우에는 서비스의 일부 또는 전부를 제한하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 회사는 이용자의 손해에 대한 배상책임을 지지 않습니다.
    • 서비스 폐지나 휴지 시, 이용자에게 서비스 폐지나 휴지 30일 이전에 서비스 폐지나 휴지 안내 이메일을 발송하여 이용자에게 고지합니다.
    • 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 이용자에게 통지하고, 이용자가 충전한 금액 등은 현금으로 환불합니다.

제 11 조 (이용자의 의무)

  1. 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 이용안내 또는 공지사항 등을 통하여 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
  2. 이용자의 아이디와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다. 이용자에게 부여된 아이디와 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
  3. 이용자는 자신의 아이디나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 회사에 신고하여야 하며, 신고를 하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
  4. 이용자는 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
  5. 이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당되는 행위를 하여서는 안됩니다.
    • 다른 이용자의 아이디와 비밀번호, 주민등록번호, 이메일 정보 등을 도용하는 행위
    • 본 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 이용자의 이용 이외 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
    • 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
    • 기타 관계법령에 위배되는 행위

제 4장 서비스 이용

제 12 조 (서비스 이용 시간)

  1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기점검, 설비 증설 및 교체를 위해 필요할 경우에는 서비스를 일시 중단할 수 있고, 예정된 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 서비스를 통해 사전에 공지합니다.
  2. 회사는 긴급한 시스템 점검 등 부득이한 사유가 있을 경우에는 예고 없이 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 기존 서비스를 새로운 서비스로 변경하거나 교체할 필요가 있을 경우에는 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
  3. 회사는 국가비상사태, 정전, 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 인하여 정상적인 서비스를 제공하기 곤란할 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 사유 및 기간 등을 이용자에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
  4. 회사는 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단, 시스템다운, 시스템관리자의 고의나 과실이 없는 디스크장애, 타인(PC통신회사, 기간통신사업자 등)에 의한 시스템 중단 등 사전통지가 곤란한 경우 통지를 생략할 수 있습니다.
  5. 회사는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다.

제 13 조 (분석결과의 관리 및 저작권)

  1. 회사는 서비스에서 다음 각 호에 해당하는 분석결과는 사전통지 없이 삭제 할 수 있습니다.
    • 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
    • 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우

제 14 조 (회사의 책임과 한계)

  1. 회사는 이용자의 편의를 위해 인터넷상에 등재된 데이터를 기반으로 분석서비스를 제공하는 서비스 인프라 제공업체입니다.
  2. 서비스에서 제공되는 데이터는 불특정다수에게 공개된 데이터들을 수집하거나 분석 매체와의 정식 구매계약을 통해 수급하고 있으며, 수급된 데이터는 방송통신위원회에서 권고하는 “빅데이터 개인정보보호 가이드라인”을 기반으로 관리 및 활용되고 있습니다.
  3. 회사는 서비스에서 제공되는 데이터나 링크의 저작권 및 배포권을 보유하고 있지 않습니다. 또한 데이터나 링크의 정확성, 신뢰성, 정당성, 적법성, 지속성 등을 보증하지도 않으며 데이터나 링크의 오류로 인해 발생하는 모든 간접, 직접, 파생적, 징벌적, 부수적인 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 이용자 상호간 및 이용자와 제3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁과 무관하며, 해당 분쟁에서의 손해에 대한 배상 책임 또한 지지 않습니다. 만약 이용자와 분쟁중인 제3자가 회사를 상대로 이의를 제기할 경우 이용자는 자신의 비용과 책임으로 문제를 직접 해결하고 회사를 면책시켜야 하며 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
  5. 회사는 서비스 인프라 제공업체로서 이용자의 서비스 사용 목적이나 용도, 해석, 활용 등에 어떠한 책임이나 의무도 없습니다.

제 5 장 비용 결제 등

제 15 조 (서비스 등의 종류)

  1. 회사가 제공하는 서비스는 무료와 유료로 구분됩니다.
  2. 회사가 제공하는 서비스 종류는 아래와 같습니다.
    • 구분 Free Essentials Prime Professional
      서비스 구분 무료 유료 유료 유료
      분석 매체 트위터, 블로그, 뉴스, 카페 트위터, 블로그, 뉴스, 카페 Essentials + 인스타, 커뮤니티(7) Prime + 희망 커뮤니티 N
      분석데이터 제공기간(현재 기준) 4개월 전~3개월 전 12개월 전~현재 24개월 전~현재 24개월 전~현재
      등록 펄스 최대 30개
      제공 기능 - 통합분석, 실시간 분석, 언급량 분석, 감성 분석
      - 이슈, 속성(13가지), 지역, 캠페인성과, 영향력자, 미래신호, 해시태그
      * 카페는 네이버, 다음 카페 검색결과 기반
      * 프라임 등급 제공 커뮤니티는 디시인사이드, 클리앙, 보배드림, 뽐뿌, 82cook, MLB파크, 루리웹
      * 분석 매체는 매체사의 사정에 따라 변경될 수 있음

제 16 조 (비용결제 방법)

  1. 서비스 비용은 선납을 기본으로 합니다.
  2. 서비스비용은 대면계약 후 회사에서 이용자에게 세금계산서 발행 후 계좌이체로 결제 할 수 있습니다.
  3. 서비스 비용은 계약기간 전체 비용을 한번에 납부하는 일시불과, 계약기간 비용을 월별로 납부하는 분할납부가 있습니다. 이용자는 대면 계약 시 납부방법을 선택할 수 있습니다.
  4. 세금계산서 발행 후 이용자가 지정한 입금 날짜에 비용결제가 되지 않을 경우 회사는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다. 이때 회사는 이용자에게 관련사실을 통보합니다.

제 17 조 (서비스 업그레이드 및 다운 그레이드 비용)

  1. 이용자가 서비스 이용도중 상위 등급으로 서비스 종류를 변경하고자 할 땐 추가금액 납입 후 서비스를 업그레이드 해 사용할 수 있습니다.
  2. 업그레이드에 필요한 추가 금액 산정은 ‘업그레이드 예정금액’에서 ‘이용중인 서비스 잔여금액’을 제외한 금액으로 결정합니다. 이때 금액은 모두 일할 계산합니다.
  3. 유료서비스 이용도중 하위 등급으로의 서비스 다운그레이드는 제공하지 않습니다.

제 6 장 계약 해지 및 이용 제한

제 18 조 (계약 변경 및 해지)

  1. 무료 이용자가 서비스에서 탈퇴하고자 할 때에는 서비스 문의처(konan@konantech.com, 02-3469-8555)로 연락해 언제든 서비스에서 탈퇴 할 수 있습니다.
  2. 유료이용자가 서비스 계약을 해지하고자 하는 때에는 담당 영업대표, 서비스 문의처(konan@konantech.com, 02-3469-8555)로 연락해 언제든 서비스를 해지할 수 있습니다.
  3. 회사는 이용자가 다음 중 하나에 해당하는 경우 서비스 계약 해지를 통보 할 수 있습니다.
    • 타인 명의로 계약하였거나 계약 시 제출한 자료 및 정보가 허위 또는 누락되었음이 확인된 경우
    • 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제 3자에게 임의로 서비스를 임대한 경우
    • 시스템 운용에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 방해한 경우

제 19 조 (해지 및 중단에 따른 환불)

  1. 유료이용자가 서비스 계약을 취소할 땐 계약금액에서 해지 수수료 20%를 제한 후 환불을 시행합니다.
  2. 환불 금액 산정은 계약 금액에서 해지수수료를 제한 잔여계약 금액을 30일로 나눈 후 잔여일수만큼 곱하여 산정합니다.
  3. 산정된 환불 금액은 익월 10일에 이용자 결제 계좌로 일괄 입금될 예정입니다.

제 20 조 (서비스 이용제한)

  1. 회사는 이용자가 서비스 이용에 있어서 본 약관 제 12조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
    • 미풍양속을 저해하는 비속한 ID 사용
    • 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용을 포함한 경우
    • 기타 정상적인 서비스운영에 방해가 될 경우
  2. 상기 이용제한 규정에 따라 서비스를 이용하는 이용자에게 서비스 이용에 대하여 별도 공지 없이 서비스 이용의 일시 정지, 초기화, 이용계약 해지, 불법 사용에 대한 피해 보상 등을 불량 이용자 처리규정에 따라 취할 수 있습니다.

제 21 조 (서비스 페이지 소유권)

  1. 회사가 제공하는 서비스, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스명칭, 분석결과, 상표 등과 관련된 지적재산권 및 기타 권리는 회사에 소유권이 있습니다.
  2. 이용자는 회사가 명시적으로 승인한 경우를 제외하고는 전항의 소정의 각 재산에 대한 전부 또는 일부의 대여, 판매, 배포, 제작, 양도, 재 라이선스, 제3자로 하여금 이와 같은 행위를 하도록 허락할 수 없습니다.

제 7 장 손해배상 및 기타사항

제 22 조 (손해배상)

회사가 제공하는 서비스로 인하여 이용자에게 손해가 발생하는 경우 회사는 그 손해가 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에 한하여 통상손해의 범위에서 손해배상책임을 부담합니다, 다만 손해배상 금액은 이용자의 월 서비스 이용 금액을 초과하지 않습니다.

제 23 조 (면책조항)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
  2. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
  3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 이용자가 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  6. 회사는 이용자가 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  7. 회사는 이용자 상호간 및 이용자와 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

  1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법령과 상관례에 따릅니다.
  2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

[부칙]

본 약관은 2018년 07월 01일부터 적용되며, 이전의 모든 약관의 내용에 우선하여 적용됩니다.

(주)코난테크놀로지(이하 회사)에서 제공하는 펄스케이(www.pulsek.com, 이하 서비스)는 개인정보보호법에 따라 서비스 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

▶ 본 방침은 2018년 7월 1일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

  1. 서비스 페이지 회원가입 및 관리
    • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. 재화 또는 서비스 제공
    • 서비스에서의 콘텐츠 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  3. 마케팅 및 광고에의 활용
    • 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보 처리 항목 및 수집방법

  1. 개인정보 항목: 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, 로그인ID, 이름, 회사, 회사 전화번호, 직책, 부서, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
  2. 수집방법: 홈페이지, 전화, 각종 영업활동, 프로모션/행사

3. 개인정보 이용 기간

서비스 가입 시 제공한 정보는 회원 가입 시점부터 해지 완료 후 30일까지 보관할 수 있습니다. 단, 미수금이 발생한 이용자는 미수금 납부 시까지 보관합니다. 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 다음 내용과 같이 보존합니다.

  1. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    • 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간: 5년
  2. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    • 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간: 3년
  3. 본인 확인에 관한 기록
    • 보존 이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    • 보존 기간: 6개월
  4. 방문에 관한 기록
    • 보존 이유: 통신비밀보호법
    • 보존 기간: 3개월
  5. 기타
    • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
    • 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

  1. 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  2. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
    • 가. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
    • 나. 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우. 단, '법률에 특별한 규정이 있는 경우'로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.

5. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차
    • 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. 파기기한
    • 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  3. 파기방법
    • 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
      종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

  1. 서비스는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    • 가. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    • 나. 쿠키의 설치•운영 및 거부: 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
    • 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

7. 개인정보 관리 책임자

  1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    • ▶ 개인정보 보호책임자
    • 성명: 이문기
    • 직책: 사업부장/데이터사이언스사업부
    • 직급: 책임연구원
    • 연락처 :02-3469-8555, mklee@konantech.com
  2. 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
  3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
    • 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/118)
    • 개인정보 분쟁조정위원회 (privacy.kisa.or.kr/118)
    • 대검찰청 사이버 범죄 수사단 (www.spo.go.kr/02-3480-3573)
    • 경찰청 사이버테러대응센터 (www.netan.go.kr/1566-0112)

8. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 정기적인 자체 감사 실시
    • 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
  2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  3. 내부관리계획의 수립 및 시행
    • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    • 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

10. 개인정보 열람청구

  1. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
    • ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    • 성명: 이문기
    • 직책: 사업부장/데이터사이언스사업부
    • 직급: 책임연구원
    • 연락처 :02-3469-8555, mklee@konantech.com
  2. 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
    • ▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

11. 고지의 의무

회사는 개인정보처리방침의 내용추가, 삭제 및 수정 사항이 발생할 경우에는 개인정보 처리방침 개정일 최소 7일전부터 “서비스 사이트”를 통하여 고지 할 것입니다.

(주)코난테크놀로지('펄스케이', 이하 서비스)는 개인정보보호법 등 관련 법상의 개인정보보호 규정을 준수하여 이용자의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 개인정보보호법 제17조에 근거하여 다음과 같이 서비스 안내 및 제공에 있어 반드시 필요한 범위 내에서 이용자의 개인정보 수집, 이용, 보관하는데 동의를 받고자 합니다.

1. 개인정보 수집 목적

서비스 문의, 서비스 제공, 서비스 관리, 서비스 계정 정보 고지 및 변경, 광고/홍보/프로모션, 기타 법령으로 정한 용도로의 활용

2. 개인정보 수집항목

    • 회원 가입: 이름, 이메일, 연락처(휴대폰번호, 직장번호), 소속회사(또는 기관)
    • 서비스 문의: 이름, 이메일, 연락처(휴대폰번호, 직장번호), 소속회사(또는 기관)
    • 온라인 견적: 이름, 이메일, 연락처(휴대폰번호, 직장번호, 집), 소속회사(또는 기관), 서비스타입, 서비스 신청기간, 결제방식
    • 서비스 제공 및 관리를 위한 고객 식별: 이름, 이메일, 연락처(휴대폰번호, 직장번호, 집), 소속 회사(또는 기관), 서비스타입, 서비스 신청기간, 결제방식
    • 계정정보 변경 고지 및 문의/장애 대응: 이름, 이메일, 연락처(휴대폰번호, 직장번호, 집), 소속 회사(또는 기관)
    • 홍보/마케팅: 이름, 이메일, 연락처(휴대폰번호, 직장번호), 소속회사(또는 기관)

3. 개인정보 보유 현황 및 이용기간

  1. 가.대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    • 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간: 5년
  2. 나.소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    • 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간: 3년
  3. 다.본인 확인에 관한 기록
    • 보존 이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    • 보존 기간: 6개월
  4. 라.방문에 관한 기록
    • 보존 이유: 통신비밀보호법
    • 보존 기간: 3개월
  5. 마.기타
    • 관계 법령 위반에 따른 수사•조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사•조사 종료 시까지
    • 서비스 이용에 따른 채권•채무관계 잔존 시에는 해당 채권•채무관계 정산 시까지

4. 개인정보 파기

서비스는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

    • 파기절차
      이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    • 파기기한
      이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
    • 파기방법
      전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
      종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보 수집 및 이용 동의 거부권에 대한 고지

이용자는 개인정보 제공에 동의하지 않거나, 일부 개인정보를 기재하지 않음으로써 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.