주식회사 코난테크놀로지에서 제공하는 펄스케이 서비스 이용과 관련한 사항을 규정합니다.
제 1 장 총칙
제1조(목적)
이 이용약관(이하 '약관')은 주식회사 코난테크놀로지(이하 '회사')와 이용자간에 회사가 제공하는 인터넷 서비스인 펄스케이(https://www.pulsek.com)(이하 '서비스')의 가입 조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(이용약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력이 발생합니다.
- 이 약관은 서비스 웹사이트(https://www.pulsek.com)에 온라인으로 공시됨으로써 효력이 발생되고, 합리적인 사유가 발생할 경우 회사는 관계법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
- 개정약관도 서비스에 온라인으로 공시됨으로써 효력이 발생됩니다. 회사는 약관을 변경할 경우 지체 없이 이를 공시하여야 하고, 서비스 제공내역의 중요사항을 개정할 경우에는 사전에 공지합니다.
- 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 서비스에 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관을 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.
- 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 탈퇴(혹은 계약 해지)를 요청할 수 있으며, 약관의 효력이 발생된 날로부터 7일 이후까지 탈퇴 요청을 하지 않고 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우는 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
제3조(약관과 기타 준칙)
본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
제4조(용어 정의)
- '이용자'이라 함은 무료/유료 서비스를 이용하는 이용자 개인, 혹은 이용자가가 소속된 회사를 통칭합니다.
- ‘서비스 신청’이라 함은 회사가 정한 별도의 기준과 절차에 따라 무료/유료 서비스 이용을 신청하는 것을 말합니다.
- '이용 계약'이라 함은 유료 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 체결 하는 계약을 말합니다.
- '아이디(ID)'라 함은 이용자의 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 회사가 승인하는 문자나 숫자 혹은 그 조합을 말합니다.
- '비밀번호'라 함은 이용자가 선정한 아이디와 일치된 이용자임을 확인하고 이용자의 권익보호를 위하여 이용자가 선정한 문자와 숫자, 특수문자의 조합을 말합니다.
- ‘데이터’이라 함은 외부에서 수집된 데이터를 말합니다.
- ‘분석 매체’라 함은 서비스에서 제공하는 데이터의 출처를 말합니다.
- ‘분석 결과’라 함은 데이터를 가공한 정보로서 이용자의 서비스 목적 및 용도에 따라 서비스에서 제공하는 분석조건을 대입해 산출된 결과물을 말합니다.
- ‘게시물’이라 함은 서비스에서 제공되는 데이터, 분석 결과 등을 통칭합니다.
- ‘해지’라 함은 이용자가 유료 서비스 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
- ‘탈퇴’라 함은 서비스에 가입된 이용자 계정 및 정보를 모두 삭제하는 것을 말합니다.
제2장 서비스 이용계약 체결
제5조(서비스 이용 신청)
- 무료/유료 서비스를 사용하고자 하는 모든 이용자는 회사에서 요청하는 제반 정보(이름, 이메일, 소속, 전화번호 등)를 제출하고, 본 이용약관에 대해 동의해야 합니다.
- 모든 이용자는 반드시 이용자 본인의 이름과 이메일을 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로 등록하지 않은 자는 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
- 이용자가입은 반드시 실명으로만 가입할 수 있으며, 회사는 실명확인에 필요한 조치를 할 수 있습니다.
- 타인의 명의(이름 및 이용자 정보)를 도용하여 이용신청 한 이용자는 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
제6조(유료서비스 이용 계약의 성립)
- 유료서비스 이용계약은 이용자가 서비스 사용을 위해 본 약관에 대한 동의와 함께 영업대표를 통한 별도 계약을 완료 시 성립합니다.
- 대면 계약은 담당 영업대표를 통해 오프라인으로 계약서 날인 후 성립합니다.
제 7조 (이용 신청의 승낙)
- 회사는 이용신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 접수 순서대로 이용 신청을 승낙합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 사항을 인지하는 경우 동 이용계약 신청을 승낙하지 아니할 수 있습니다.
- 미수금이 있는 이용자(혹은 소속회사)의 경우
- 과거 서비스 이용 등으로 회사와 분쟁이 발생한 이용자의 경우
- 본인의 실명으로 신청하지 않은 경우
- 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
- 이용 신청 시 필요 사항을 허위로 기재하여 신청한 경우
- 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
- 기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 미비 된 경우
- 제 2 항 또는 3 항에 의하여 이용신청의 승낙을 유보하거나 승낙하지 아니하는 경우, 회사는 이를 이용신청자에게 알려야 합니다. 다만, 회사의 귀책사유 없이 이용신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.
제8조 (개인정보의 보호 및 사용)
- 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 존중합니다.
- 회사는 이용신청 시 이용자가 제공하는 정보, 각종 이벤트 참가를 위하여 이용자가 제공하는 정보, 기타 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보 등을 통해 이용자에 관한 정보를 수집하며, 수집된 이용자의 정보는 본 이용계약의 이행과 본 이용계약상의 서비스 제공을 위한 목적으로 사용됩니다.
- 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설할 수 없습니다. 다만, 다음의 각 호의 경우는 제외합니다.
- 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
- 타인에게 법적인 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
- 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 업무 제휴로 개인정보 공유가 불가피하고, 이에 대해 이용자동의를 얻은 경우
- 서비스의 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 관계 법령에 의하여 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 관계기관의 요구가 있는 경우
- 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 정보통신윤리위원회가 관계법령에 의하여 요청 경우
- 보다 전문적이고 다양한 서비스를 제공하기 위한 경우
- 특정 개인을 식별할 수 없게 재 가공된 마케팅 정보
- 회사는 이용자에게 다양한 서비스 제공의 안내를 위해 자체적으로 e-DM, TM, 문자, 푸시 알림 등을 발송을 할 수 있습니다.
- 신규가입: 서비스 가입 감사, 이용 가이드, 이용 중 문의 안내
- 서비스 문의: 서비스 문의에 대한 접수 확인 안내
- 서비스 문의답변: 서비스 문의에 대한 답변 회신
- 서비스 해지: 해지 완료 안내
- 만료 예정안내: 서비스 만료 예정 계정을 대상으로 안내메일 (만료 10일 전)
- 비밀번호 재발급: 고객이 비밀번호를 잊은 경우 안내
- 서비스 사용 내역 추가/수정: 서비스 타입 변경 시 안내
- 회사는 이용자들에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위하여 구글(Google)에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 구글애널리틱스를 이용하고 있습니다. 구글애널리틱스는 쿠키(Cookie)를 통하여 당사 웹사이트 이용자의 행태정보를 수집하게 되며, 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없는 비식별정보 만이 수집됩니다. 그럼에도 이용자는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능의 설치(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) 또는 웹브라우저의 쿠키 설정 거부를 통해 구글 애널리틱스 이용을 거부할 수 있습니다. 그리고, 이와 같이 수집된 비식별 행태정보는 구글(Google)의 구글 애드워즈 서비스를 통하여 온라인 광고 목적으로 사용될 수 있습니다.
- 개인정보보호와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보취급방침을 참조하시기 바랍니다.
제 9조 (계약 사항의 변경)
- 이용자는 개인정보관리 페이지를 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
- 이용자는 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 서비스나 회사 문의처를 통해 수정을 해야 하며 이용자정보를 변경하지 아니하여 발생되는 문제의 책임은 이용자에게 있습니다.
- 이용자가 원하는 경우 이용동의를 철회할 수 있으며, 이용동의를 철회한 경우 서비스 이용에 제약이 따를 수 있습니다. 이용동의의 철회는 해지 신청을 하는 것으로 이루어집니다.
- 회사와 이용자간 서비스 계약시 제공내역으로 포함된 분석매체의 경우, 매체사의 사정으로 인해 데이터 수급이 불가할 경우 회사는 분석매체를 변경할 수 있습니다. 이때 변경사항에 대해 이용자에게 7일 이내에 고지합니다.
제 3장 계약 당사자의 의무
제 10 조 (회사의 의무)
- 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 희망한 서비스 이용 개시일에 서비스를 제공해야 합니다. 다만, 미수금이 발생한 이용자에 대해서는 서비스를 중지할 수 있습니다.
- 회사는 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
- 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 적절한 조치를 취해야 하고, 즉시 처리하기 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보해야 합니다.
- 서비스 제공이 불가능한 경우
- 천재지변, 오류(장애), 점검, 서비스 양도, 서비스 종료(폐업), 등
- 회사는 천재지변 또는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 회사 설비의 보수 점검 및 교체, 기간 통신 사업자의 전기 통신 서비스가 중단되는 등의 부득이한 사유가 있는 경우에는 서비스의 일부 또는 전부를 제한하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 회사는 이용자의 손해에 대한 배상책임을 지지 않습니다.
- 서비스 폐지나 휴지 시, 이용자에게 서비스 폐지나 휴지 30일 이전에 서비스 폐지나 휴지 안내 이메일을 발송하여 이용자에게 고지합니다.
- 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 이용자에게 통지하고, 이용자가 충전한 금액 등은 현금으로 환불합니다.
제 11 조 (이용자의 의무)
- 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 이용안내 또는 공지사항 등을 통하여 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
- 이용자의 아이디와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다. 이용자에게 부여된 아이디와 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
- 이용자는 자신의 아이디나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 회사에 신고하여야 하며, 신고를 하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
- 이용자는 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
- 이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당되는 행위를 하여서는 안됩니다.
- 다른 이용자의 아이디와 비밀번호, 주민등록번호, 이메일 정보 등을 도용하는 행위
- 본 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 이용자의 이용 이외 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
- 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
- 기타 관계법령에 위배되는 행위
제 12 조 (회원 탈퇴 및 자격상실)
- 회원은 언제든지 회사 홈페이지에서 회사가 정하는 방법으로 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
- 회원이 자진하여 탈퇴할 경우 7일 이내 고객 정보를 삭제하며 모든 데이터 (고객 정보, 텍스트, 음성 파일 등)를 삭제합니다.
- 회원 탈퇴 후, 신규 가입은 30일 이후 가능하며 기존의 비밀번호는 사용이 불가능합니다.
- 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 회원에 대한 통보로서 회원 자격을 상실 시킬 수 있습니다.
- 다른 이용자의 아이디와 비밀번호, 이메일 정보 등을 도용하는 행위
- 제 3자의 저작권 등 지식 재산권을 침해하는 행위
- 제 3자의 명예 훼손 및 업무를 방해하는 행위
- 회사의 기술적 보호조치를 회피하거나 무력화 하는 행위
- 본 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 이용자의 이용 이외 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
- 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
- 기타 관계법령에 위배되는 행위
- 회사는 서비스에서 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠를 사전통지 없이 삭제 할 수 있습니다.
- 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
- 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
제 4장 서비스 이용
제 13 조 (서비스 이용 시간)
- 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기점검, 설비 증설 및 교체를 위해 필요할 경우에는 서비스를 일시 중단할 수 있고, 예정된 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 서비스를 통해 사전에 공지합니다.
- 회사는 긴급한 시스템 점검 등 부득이한 사유가 있을 경우에는 예고 없이 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 기존 서비스를 새로운 서비스로 변경하거나
